Política de entrega de Mercancía

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos artículos ofertados en la presente página web por LA TIENDA DEL COLE, S.L. con domicilio en la Calle Herramientas, 6, Polígono Industrial San José de Valderas‎, 28918 Leganés (Madrid) con C.I.F. nº B86378692 (en adelante LA TIENDA DEL COLE). 

El CLIENTE, en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”.

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.

El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web.

1. Precios e impuestos

En contraprestación por los productos adquiridos el CLIENTE acepta expresamente pagar a YADRA las cantidades indicadas en el momento de la compra, en la relación de precios de la página web www.latiendadelcole.net, correspondientes a los productos elegidos.

Todos los precios indicados en la relación de precios incluyen el IVA correspondiente (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Los gastos de envío NO están incluidos en los precios de los productos. A los precios indicados se le añadirá el importe correspondiente por los gastos de envío en cada pedido. El precio final, incluyendo los gastos de transporte, se indica al término del proceso de compra antes de proceder al pago.

2. Procedimiento de compra

Los pedidos solamente podrán ser realizados, a través de la página web www.latiendadelcole.net, por personas físicas mayores de 14 años y sociedades.

Para tramitar un pedido es preciso disponer de un código de usuario y una contraseña que deberá generar el cliente al cumplimentar un formulario de registro. En caso de que sea un cliente ya registrado, para continuar con el proceso de compra bastará que utilice el nombre de usuario y la contraseña individual que generó en la primera compra.

El código de usuario y la contraseña son personales y corresponden a la persona, física ó jurídica, que ha efectuado el proceso de registro. No está permitido tramitar pedidos con los códigos de usuarios y contraseñas de otras personas sin su autorización.

En nuestra página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:

1. Elegir los productos que desee comprar de entre las opciones disponibles indicando para cada uno la talla y la cantidad.
2. Al seleccionar un producto podrá ser añadida a la Cesta de la Compra y podrá elegir entre seguir comprando o tramitar el pedido.
3. Al tramitar el pedido será necesario indicar una dirección a efectos de facturación. Esta dirección será asimismo la de entrega del producto comprado salvo que se haya indicado que se entregue en el colegio. La dirección se deberá indicar para cada pedido.
4. No se aceptarán pedidos cuyo importe global no sea superior a un (1) euro.
5. Será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación de las condiciones generales de compra.
6. En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago a través de tarjeta de crédito. También se da la opción de pago contra reembolso en el momento de la entrega de los productos comprados.
7. Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón” Confirmar pedido” y recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

El CLIENTE se da por informado de que las fotografías de los productos publicados como muestra en la página web pueden diferir, no sustancialmente, del producto entregado,  ya que los colores o las formas pueden percibirse de manera diferente por cada consumidor en atención a múltiples variables, tales como los dispositivos con los que se visualicen los productos o las condiciones ambientales como la luz. No obstante, estas u otras variables no alterarán nunca las características de los productos que serán las que se describen en la página web y, en cualquier caso, el CLIENTE puede optar por desistir de la compra según lo indicado en las presentes condiciones.

3. Disponibilidad y Entrega

Normalmente todos los productos ofertados por LA TIENDA DEL COLE y que aparecen en nuestra web se encuentran en stock y, por lo general, disponibles para su entrega, sin embargo, estarán siempre sujetos a disponibilidad.

En caso de no encontrarse disponible algún artículo ofertado, se informará debidamente de la falta de disponibilidad en la propia página web. Si esto sucede se podrá optar por reservarlo, en cuyo caso LA TIENDA DEL COLE le enviará un correo electrónico cuando el producto reservado esté disponible para su compra.

Cuando se haya optado por la entrega del producto en el Colegio, será el propio Colegio quien indique los días y horarios habilitados para recoger el material que, normalmente, tendrán a su disposición en un plazo de dos (2) semanas a partir de la fecha del pedido.

Las entregas en domicilio particular se realizarán, asimismo, en un plazo de dos (2) semanas.

Estos plazos de entrega son aproximativos y en ningún caso vinculantes para LA TIENDA DEL COLE que realizará la entrega en el menor plazo posible.

Los productos ofertados por LA TIENDA DEL COLE se encuentran disponibles para su distribución sólo en el territorio español.

La entrega de los productos comprados se efectuará en la dirección indicada en la orden de pedido o, si se ha marcado la opción, en el colegio. Junto al producto comprado se entregará la factura correspondiente. Si la entrega se retrasa por cualquier motivo, le informaremos de ello lo más pronto posible. Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su pedido, puede consultar sobre el estado del envío enviando un correo electrónico a la dirección www.latiendadelcole.net.

En el supuesto de que no fuera posible la entrega en la dirección indicada por ausencia del destinatario, la empresa de transportes dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

En el caso de que la imposibilidad de la entrega sea ocasionada por haberse consignado una dirección errónea, el coste de la reexpedición del pedido correrá a cargo del CLIENTE.

4. Pago

El pago del precio total de los productos comprados podrá hacerse en efectivo a través de Tarjeta de Crédito o Débito en el momento de la compra, o Bizum.

LA TIENDA DEL COLE no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito ni conserva ningún dato bancario del CLIENTE. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.

Los pagos son previos a la entrega del producto, por lo que LA TIENDA DEL COLE no entregará el producto solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo.

LA TIENDA DEL COLE se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.

5. Impuestos

Los precios indicados en la web incluyen el IVA (21%) correspondiente. La entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA si la dirección de entrega o el destinatario en el supuesto de venta de servicios está situada en territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. En los pedidos con destino o destinatario en Canarias, Ceuta, Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes de conformidad con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

6. Facturas

La factura correspondiente de la compra realizada se enviará al cliente junto con el producto comprado si así lo ha indicado expresamente.

El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando LA TIENDA DEL COLE exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

7. Garantía

Todos nuestros productos quedan sometidos a controles de calidad y están garantizados contra defectos de producción por un plazo de 2 años desde la fecha de entrega del producto. La garantía cubre cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material, aunque será necesario que se ponga de manifiesto la falta de conformidad en un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. La garantía cubre únicamente los productos defectuosos. No cubre golpes, uso inadecuado, u otros que no sean atribuibles a un defecto del proveedor o a una tara en el producto. Durante el periodo de garantía el CLIENTE podrá devolver el producto y procederemos a su reparación, sustitución, ,rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda, gestiones que serán gratuitas para el CLIENTE. Los gastos de transporte que se generen por las devoluciones bajo garantía NO serán por cuenta del CLIENTE.

El documento de garantía es la factura de compra.

.

8. Devoluciones

Solo se admitirán devoluciones o cambios de producto si no han transcurrido más de 90 días naturales desde la entrega y siempre que se compruebe que se trata de un producto defectuoso o un error material en la adquisición. Se acompañarán siempre de la correspondiente factura.

Estas devoluciones abarcarán los siguientes supuestos:

1. Errores en la referencia que individualiza cada uno de nuestros productos a efectos de su identificación o bien en las tallas o unidades compradas.
2. Productos estropeados o defectuosos.

Tanto en el caso de devolución por defecto como en el caso de error en el pedido, si es posible, LA TIENDA DEL COLE le ofrecerá la sustitución del producto o le ofrecerá un producto alternativo sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE a ningún tipo de compensación. Los gastos que genere el envío del pedido reparado o correcto correrán a cargo de la TIENDA DEL COLE.

Por otros motivos:

El CLIENTE se da por informado y acepta que, de acuerdo el artículo 68 y ss. del Real Decreto 1/2007, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir de los productos contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que se hubieran abonado, pero asumiendo los gastos de gestión que la tramitación del pedido hubiera generado, si los hubiera.

En el caso de que la devolución se deba a defecto en el producto comprado o que no se corresponde con los solicitado, los gastos que genere el envío del pedido correcto correrán a cargo de LA TIENDA DEL COLE. Si el artículo se devuelve fuera de estos motivos, LA TIENDA DEL COLE procederá al reembolso del importe y corresponderá al CLIENTE soportar los gastos que genere la devolución, si los hubiera. 

En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de LA TIENDA DEL COLE de la devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 30 días y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.

LA TIENDA DEL COLE se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a www.latiendadelcole.net o bien a través del formulario de contacto de nuestra página web realizando una descripción de los motivos y las causas alegadas para la devolución.  Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.

9. Derecho de Desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a LA TIENDA DEL COLE, S.L., Calle Herramientas, 6, Leganes (Madrid), correo electrónico: info@latiendadelcole.net, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

El CLIENTE soportará los costes directos de devolución de los bienes, por lo que se deducirá del reembolso el coste de recogida, salvo en el caso en que el motivo de la devolución sea por producto defectuoso o errores materiales en la entrega tal y como se indica en el apartado anterior sobre devoluciones.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Una vez notificada la solicitud de desistimiento, deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Los bienes objeto de devolución deben estar en perfecto estado, no haber sido dañados, presentar deformaciones, ni presentar signos de desgaste, ralladuras o manchas. Usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

10. Duración del contrato y modificaciones de los servicios

El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto.

LA TIENDA DEL COLE se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.

11. Obligaciones de las partes

LA TIENDA DEL COLE se compromete a proporcionar al CLIENTE el servicio de venta de los productos que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación de los mismos, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística, envío y entrega de la compra realizada.

El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.

LA TIENDA DEL COLE no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a LA TIENDA DEL COLE cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

12. Comunicaciones

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de LA TIENDA DEL COLE cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de LA TIENDA DEL COLE en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección mcyadra@mcyadra.com, indicando en el asunto la palabra “Baja”.

13. Compromiso, aceptación y validez del contrato

Tal como indica en la política de privacidad de nuestra página web, el CLIENTE es el responsable de facilitar sus datos de forma exacta y veraz, así como de la actualización de los mismos.

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y el servicio de entrega ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Confirmar pedido” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

14. Normativa aplicable

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso, siempre que el usuario sea consumidor.

En los casos en que en que se prevea que las partes puedan someterse a un fuero, estas se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder.

Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes el siguiente enlace de acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea oficial de la Comisión Europea: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

15. Datos personales

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de La Tienda del Cole y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria.

El suministro de datos personales a través de nuestro portal requiere una edad mínima de 14 años y la aceptación expresa de nuestra Política de Privacidad.

16. Vigencia

Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 23/11/2021. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación a los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.